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【刘徽:以客户成功促持续复购和利润增长】“客户购买的不是科技,而是解决方案。”在流量和人口红利逐渐消失的商业环境中,“以客户为中心”成为大多数企业的战略依据和归宿。公司能否可持续发展的关键在于客户是否满意公司所提供的产品和服务。1996年,CRM公司Vantive成立了一支客户成功团队;2005年
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【刘徽:以客户成功促持续复购和利润增长】“客户购买的不是科技,而是解决方案。”在流量和人口红利逐渐消失的商业环境中,“以客户为中心”成为大多数企业的战略依据和归宿。公司能否可持续发展的关键在于客户是否满意公司所提供的产品和服务。1996年,CRM公司Vantive成立了一支客户成功团队;2005年
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